Политика конфиденциальности

Действует с 10.10.2026

1. Кто обрабатывает ваши данные

Ответственный обработчик — Web Design Group OÜ (регистрационный код 16107326, адрес Tulika tn 19/1, 10613 Tallinn, Эстония). Офис: Mustamäe tee 50, 10621 Tallinn.
Контакт по вопросам защиты данных: info@sitedesign.ee.

2. Какие данные мы собираем и зачем

Формы обратной связи и заказа

Когда вы отправляете запрос, мы обрабатываем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и текст сообщения. Мы используем их только для ответа на запрос и подготовки предложения. Правовое основание: действия по вашему запросу до заключения договора (GDPR ст. 6 п. 1 b).

Формы защищены от спама сервисом Google reCAPTCHA, который анализирует данные вашего устройства и браузера (в том числе IP-адрес). Правовое основание: наш законный интерес в защите сайта от злоупотреблений (ст. 6 п. 1 f).

Чат-ассистент

Сообщения, отправленные через окно чата, выбранный язык и адрес страницы передаются на наш сервер. Ответы формирует сервис искусственного интеллекта OpenAI. Переписка сохраняется в административной части сайта, чтобы при необходимости мы могли связаться с вами. Пожалуйста, не вводите в чат чувствительные персональные данные. Правовое основание: действия по вашему запросу до заключения договора (ст. 6 п. 1 b).

Статистика и маркетинг (только с вашего согласия)

С вашего согласия мы используем Google Analytics (измерение посещаемости), а также Meta Pixel и рекламные сигналы Google (релевантность рекламы и измерение её эффективности). Если вы не даёте согласия, cookie не сохраняются, а Google получает только анонимные сигналы без cookie для моделирования статистики. Правовое основание: согласие (ст. 6 п. 1 a), которое можно отозвать в любой момент кнопкой «Настройки cookie» внизу страницы.

Журналы сервера

Веб-сервер ведёт технические журналы (IP-адрес, время, адрес запроса) для обеспечения безопасности. Правовое основание: законный интерес (ст. 6 п. 1 f).

3. Cookie

Кроме того, чат-ассистент сохраняет историю переписки и выбранный язык в вашем браузере (localStorage), чтобы разговор не прерывался при переходе между страницами. Эти данные остаются на вашем устройстве.

4. Кому передаются данные

• Хостинг-провайдер в Эстонии (Afacerver OÜ) — сайт и электронная почта.
• Google Ireland Limited — reCAPTCHA, Google Analytics, рекламные сервисы Google.
• Meta Platforms Ireland Limited — Meta Pixel (только с согласия).
• OpenAI — для формирования ответов чат-ассистента (сообщения чата).

Google, Meta и OpenAI могут обрабатывать данные в США; передача осуществляется на основании Рамочной программы защиты данных ЕС–США (Data Privacy Framework) или стандартных договорных условий Европейской комиссии. Мы не продаём персональные данные.

5. Сроки хранения

• Запросы и переписка — до 3 лет после последнего контакта; при заключении договора бухгалтерские документы — в течение срока, установленного законом (7 лет).
• Данные событий Google Analytics — 14 месяцев.
• Журналы сервера — по настройкам хостинг-провайдера, обычно до нескольких месяцев.

6. Ваши права

Вы вправе получить доступ к своим данным, исправить их, потребовать удаления или ограничения обработки, возразить против обработки и получить свои данные в переносимом формате. Согласие можно отозвать в любой момент. Напишите на info@sitedesign.ee — мы ответим в течение 30 дней.

Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права, вы можете обратиться в Инспекцию по защите данных Эстонии (www.aki.ee).

7. Изменения

Мы обновляем этот текст, когда меняется обработка данных. Актуальная версия всегда находится на этой странице.